合肥安徽天天遊旅行社有限責任公司

安徽天天遊旅行社有限責任公司位於 合肥市宿州路76號宏圖大廈710室,是合肥旅行社中比較知名的旅行社,安徽天天遊旅行社有限責任公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

背景：1、組團旅行社必須面對的(一些)問題：
a、同質產品目前，全省有旅行社近500家，60%以上的旅行社是以組團為主營業務，在同一區域內組團旅行社的線路中，有90%的是同質化的產品，所以低價競爭是組團社無法擺脫的惡運。b、市場潛力與企業發展潛力不對稱隨著經濟發展及人民收入的增加，旅遊市場呈現出強勁的發展潛力，但是大部分旅行社投資及管理者均感受不到所謂“朝陽產業”的魅力，主要原因是團隊利潤逐年降低，而旅行社經營成本卻逐年增加。c、產品老化不能滿足市場需求隨著旅遊市場的蓬勃發展，遊客對個性化的產品需求逐年漸旺，如“家庭團”，“老年團”，“純玩團”等，但是由於航空公司，酒店等政策影響，旅行社很難成行此類產品，旅行社只能將“白花花的銀子”拒之門外。d、散客發團過分依賴“辦事處”目前全省的散客市場大多是通過景區地接社設在各地的“辦事處”或掛在某地接社名義下的“聯絡處”等不具備法人資格的機構或沒有旅行社經營資質的進行旅遊團的組織和操作。而這種機構人員流動性大、操作隨意性高、服務質量和售後服務很難保障，這使組團社承擔巨大的投訴壓力和經營風險，一旦出現較大的質量事故，首先這些機構是非法存在的，更不具備法人資格或旅行社資格。所以只有組團社自己承擔法律責任。近期合肥地區連續出現“辦事處”攜團款逃跑事件，使組團社蒙受巨大的經濟損失。2、組團社和地接社的關系中國地域廣大，景區（點）眾多，組團社的產品區域跨度大，大部分組團社在某個單項產品上很難形成較大的批量，而景區（點）地接社多如牛毛，而某一地接社又會出現眾多的承包掛靠部門，這使組團社在選擇地接社時，存在一定的困難，組團社既要考慮價格，又要考慮接待質量，地接社既要考慮接團量，又要擔心團款結算問題，這就使組團社和地接社之間難以達成互信互惠的關系。3、組團社和景區（點）的關系旅遊景區（點）作為旅遊資源的聚集地和集中展示地，在整個旅遊經濟中的地位和作用日趨重要。因此，旅遊景區（點）的開發和營銷也成為現代旅遊發展的重要內容。但是景區（點）的營銷如何與省內組團社線路緊密結合以達到最佳雙贏效果，這是景區（點）必須重視的問題。現在有部分景區（點）與組團社進行直通車的操作，由於參加的組團社的量少，客源受到限制，同時組團社采用非“中性”品牌操作，在內部結算、廣告等方面容易引起矛盾，所以效果不是很理想，這在一定程度上挫傷景區（點）和組團社的積極性。市場定位：為進一步滿足省內外旅行社市場及景區（點）的需求，安徽天天遊旅行社有限責任公司經有關部門的批準，於2004年6月成立。在此基礎上，安徽天天遊旅遊聯合體也進入籌備階段。成立後的“天天遊”都是為旅行社景區（點）服務的旅行社，從它的體制創建、部門設置、產品籌劃。1在組團社與地接社之間起到中介作用a、代表聯合體成員單位對地接價進行集中采購，力爭做到“同價優質，同質優價”，以提高接待質量，降低團隊成本，增加組團利潤。b、對集中采購的地接社進行質量監控，可以要求地接社在聯合體存放一定數量的質量保證金，以減輕組團社承擔的質量投訴壓力。c、組團社通過“天天遊”同地接社進行團隊結算，以避免組團社與地接社之間在團款結算時間、方式上引起的矛盾，達到組團社和地接社之間全身心放在團隊質量操作上。d、在天天遊聯合體相關單位內，設計一些非常規線路，如“純玩團”，“老人團”，“家庭團”，“商務團”等。統一出發時間、統一價格和行程，力爭做到“只要遊客有需要，組團社就可以發團，以滿足市場最新的需求”。e、對市場上散客路線，“天天遊”采取定期發團形式，統一安排交通工具、酒店、地接等，減少中間環節，做到保證質量，增加組團利潤。f、對景區（點）門票進行統一采購，通過總量的積累，降低產品成本。配合景區（點）的營銷，爭取景區（點）在某一行政區域內，統一投放廣告，做到景區（點）廣告和組團社線路相結合，以降低組團社廣告成本，增加景區（點）的遊客量。定期開通直通車，力爭做到即使只有一名遊客直通車也要繼續開行。2“天天遊”是中性品牌，是旅遊市場各環節共享的品牌“天天遊”是專業為旅行社和景區（點）服務的旅行社，不直接對遊客進行營銷，“天天遊”導遊也是聯合體成員單位選派和使用兼職導遊，這就不會影響成員單位客戶的穩定性。