酒泉敦煌中國國際旅行社有限責任公司

敦煌中國國際旅行社有限責任公司位於 甘肅敦煌市鳴山路32號,是酒泉旅行社中比較知名的旅行社,也是國際旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,敦煌中國國際旅行社有限責任公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

敦煌中國國際旅行社成立於1979年。是敦煌成立最早的、也是甘肅省內最強最大的旅行社之一，隸屬於敦煌神舟旅遊股份有限公司。按國際慣例經營旅遊業務，系中國國際旅行社總社成員單位。
敦煌中國國際旅行社靠現代化的管理和促銷手段，高素質的銷售和導遊隊伍，全方位的產品系列和優質接待服務，多年經營形成的國內外客戶網和接待網絡，在企業的規模與實力，各項經營指標在省內同行業名列前矛。敦煌國旅曾多次成功地接待了黨和國家領導人及外國元首、商業巨頭等，並受到了高度贊揚。敦煌中國國際旅行社擁有英、日、德、法、韓、意、俄、漢、閩等多語種的導遊隊伍，旅遊汽車公司有40余輛專用旅遊車輛，司導隊伍訓練有素，業務純熟，勤奮敬業，贏得了賓客的贊揚。近年來，敦煌國旅連續榮獲“旅遊行業效益最佳單位”、“文明旅行社”、“賓客滿意旅行社”等多種獎項。　質量標準　　敦煌國旅已通過ISO9002質量認證體系，堅持“誠信、創新、優質、安全”的質量方針。敦煌國旅總社於1997年制定頒布了導遊服務的企業標準，包括：Ｑ/CITS30601-《全陪工作細則》、Ｑ/CTS30602-《地陪工作細則》、Ｑ/CTS30603-《旅遊投訴處理實施》、Ｑ/CTS3060４-《旅遊安全管理》Ｑ/CTS30605-《外借兼職導遊》、Ｑ/CTS30606-《旅遊團餐飲管理》、Ｑ/CTS30607-《旅遊團購物管理》、Ｑ/CTS30608-《旅遊團行李管理》、Ｑ/CTS30609-《導遊人員管理》　投訴管理　　敦煌中國國際旅行社設專職的部門―――質量監督小組依據Ｑ/CTS30603-《旅遊投訴處理實施》受理遊客的投訴。在投訴處理過程中，奉行“有訴必理、受理必果、理畢必復”的原則，建立遊客投訴處理檔案，對每一起投訴都保證做到認真辦理，不推諉、不拖延、不袒護、件件落實、有答復。旅遊投訴電話：0937-8822474 8822492 8823312