深圳康輝旅行社有限公司

康輝旅行社有限公司位於 深圳市羅湖區嘉賓路國際商業大廈1504,是深圳旅行社中比較知名的旅行社,也是康輝旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,康輝旅行社有限公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

深圳康輝旅行社　　　公司背景 深圳市康輝旅行社有限公司是中國康輝旅行社集團有限責任公司在深圳成立的分公司，中國康輝旅行社集團有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創建於1984年，歷經二十余年的發展，已成為全國大型旅行社集團企業之一，是北京“首旅集團”旗下專業化旅行社集團公司，總部設在北京。目前已在全國設有108家以資本為紐帶的子公司（查看集團分公司）。日臻完善的網絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2002年，“康輝旅遊”被中國旅遊報評為“中國旅遊知名品牌”；2007年，“康輝旅遊”連續第四次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄，品牌價值將近12億元人民幣；2010年1月，“康輝”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。中國康輝旅行社集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任，定位於成為我國最大的旅遊及旅行綜合服務商。康輝已經具備的市場規模實力、“康輝旅遊”品牌的巨大影響力，以及全國性分支機構的網絡優勢，中國康輝旅行社集團正將整個集團納入全球旅遊業的龐大系統，借此提升集團的技術水平和服務質量，把集團發展成為具有國際競爭能力的大型旅遊運營及服務商。中國康輝旅行社集團將繼續沿著“網絡化”、“規模化”、“品牌化”“國際化”“資本化”的戰略目標發展、前行。入境旅遊入境旅遊業務是康輝旅行社集團發展的基礎，“中國康輝”的入境旅遊市場遍布世界五大洲，並且以每年20%以上的速度快速增長。“服務優質細膩、線路新穎獨特”是“中國康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬裏的“世界屋脊汽車挑戰賽”等成功案例的積澱，日漸形成“中國康輝”卓越的品質特征。公民旅遊“深圳市康輝旅行社有限公司”——中國公民旅遊總部隸屬中國康輝旅行社有限責任公司，是“中國康輝”這一國家大型旅行社企業集團的重要組成部分。“康輝旅遊”特許經營中國公民出境旅遊業務，依托“中國康輝”集團的強大實力與品牌以及全國七十余家分社的網絡優勢及垂直管理體系的建設，常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區旅遊，線路豐富、各具特色，並提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區、俄羅斯等國商務考察活動接待及相關咨詢服務，並長年為企業客戶提供會議及獎勵旅遊等服務。“康輝旅遊”在北京及全國出境旅遊市場已經占有了較大的市場份額，擁有很高的行業知名度。同時，“康輝旅遊”國內旅遊方面也在銳意進取、不斷擴張，成為中國公民旅遊行業一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅遊”中國公民旅遊總部下設“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內中心”、“會獎中心”、“市場營銷中心”——五大中心部門，已在中國公民旅遊市場建立起一個集同業批發及直客零售為一體的綜合性營銷體系。批發體系整體運作、規模經營是“深圳市康輝旅行社有限公司”中國公民旅遊總部從激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝之道。在過去幾年中，“康輝旅遊”充分利用“中國康輝”全國網絡布局及垂直管理體系，積極構建同業分銷渠道，逐步建立起一個以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發營銷體系。目前，“康輝旅遊”國內市場批發體系也在日漸完善，規模擴張及綜合實力的全面提升已經使“康福假期”這一國內知名的同業品牌日漸成為旅行社行業的領先者。 “康輝旅遊”——中國旅遊第一批發商的目標是康輝人不懈的追求。連鎖經營“深圳市康輝旅行社有限公司”在不斷健全完善批發業務體系的同時，積極發展“連鎖經營”——直客營銷服務體系的建設。 “康輝旅遊”在北京地區的連鎖營業部遍布城區各處，連鎖門市數量已達12家，今後還將不斷發展、並逐步在全國推廣。“康輝旅遊”連鎖經營體系保持統一形象、統一產品、統一價格、統一服務，並充分利用800電話呼叫中心以及網絡在線服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網絡化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅遊”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現，更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目標。 “在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅遊”為廣大消費者提供個性化關註、全方位旅遊服務的品牌訴求，也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。繼往開來“康輝旅遊”自創立伊始，便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時，銳意改革、不斷創新；一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台，為“康輝旅遊”的品牌發展確立了良好的口碑：1996年，“康輝旅遊”在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機；1999年，“康輝旅遊”推出北京第一架赴韓旅遊包機，並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動；2000年，“康輝旅遊”完成德國不萊梅音樂節、全英羽毛球公開賽及瑞士、法國、瑞典羽毛球賽觀摩助威活動；2001年，“康輝旅遊”成功策劃北京赴普吉島首架專線包機活動，並組織薩爾斯堡音樂節和泰國“千人宴”—中秋賞月活動；2002年，“康輝旅遊”包機赴韓國觀摩世界杯，組織一千五百人歌迷團赴香港參加“中國歌曲排行榜”頒獎典禮；2003年，“康輝旅遊”利用全國網絡體系成功組織接待在北京舉行的“皇馬”賽事；2006年，“康輝旅遊”組織廣州市政府高級代表團前往南非伊麗莎白港觀摩“哥德堡號”帆船進港及離港儀式；2007年，“康輝旅遊”組織深圳市文化局代表團赴米蘭都靈，參與申辦2011年世界大學生運動會的宣傳活動；2008年，“康輝旅遊”組織接待奧運會各國代表團團員及家屬旅遊團5000余人；…… ……以上大型旅遊活動的成功舉辦，在中國出境旅遊市場產生了很大影響，為我國公民出境旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。隨著出境目的地國家的不斷開放與旅遊消費者市場的日漸成熟，“康輝旅遊” 不斷開發個性化、家庭化的“生活方式”旅遊，“休閑遊”、“自由行”、“自駕車逍遙遊”等休閑旅遊產品不斷豐富，客戶服務日趨完善。 “目前，“中國康輝”正在向網絡化、規模化、品牌化發展目標邁進，康輝中國公民旅遊總部也將隨著“康輝旅遊”這一品牌的成長而發展壯大，通過建立高品質的個性化產品體系、網絡化的細分市場營銷體系、專業化的客戶服務保障體系，為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務，並致力於將“康輝旅遊”發展成為中國公民旅遊大型組團社集團企業第一品牌。