石家莊河北風光國際旅行社有限公司

河北風光國際旅行社有限公司位於 河北省石家莊中山東路126號凱嘉大廈6A08室,是石家莊旅行社中比較知名的旅行社,也是國際旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,河北風光國際旅行社有限公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

河北風光國際旅行社於自1998年成立以來，是河北省百家消費者滿意旅行社，石家莊市旅遊業先進單位,共接待遊客近萬名，連續十年無投訴，沒有出現過一起安全事故。2000年被省消協評為“首屆消費者滿意單位”2001年連續評為“消費者滿意單位”2003年度2004年度2005年度連續被石家莊市旅遊局表彰地接業績突出單位2004年度2005年度石家莊市旅遊局授予“旅遊系統先進集體”榮譽2006年度被河北省旅遊局和石家莊市旅遊局評選為首屆“河北省誠信旅行社”“石家莊市誠信旅行社”同時榮獲石家莊市旅遊行業“旅遊先進集體”的稱號2007年2008年連續被評為“河北省誠信旅行社”“石家莊市誠信旅行社”2008年初還被社會媒體評選為“讀者放心消費旅行社”。經過十一年的磨練，河北風光國旅從一個只有6人的小團隊，變成了一家具有4個營業部，20余名員工的中型旅遊公司，公司設有專門的財務部、對外聯絡部、導遊部、質量監督部等。十二年來，河北風光國旅在上級主管部門的關心支持下,在我公司全體員工的共同努力下,在業務開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說，有以下幾個方面的工作: 一、樹立品牌、努力塑造企業文化和企業形象
我們從高起點打造“旅遊真好”企業形象。首先，投入資金，公司於2005年購買了自己的200平米固定辦公場所。對旅行社的辦公場所進行裝修，並鞏固有利的地理位置，並利用報紙等媒體作宣傳，倡導“旅遊真好”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規章制度、業務操作流程、服務細微標準，讓客戶和員工耳目一新，充分了解河北風光旅行社，從而接受河北風光旅行社，最後選擇河北風光國旅，這樣人氣和業績隨之而來。 二、以人為本、培養團隊精神
企業競爭最後是人才的競爭，要想培養人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業文化。我們堅持培訓自已的人才隊伍，面對大部分畢業生的員工隊伍，花大力氣進行企業文化的宣導，業務知識的培訓以及業務能力的考核，並與收入緊密掛鉤，只要在業務水平和服務素質上通過系統正規培訓，使之得到提高，就是一名優秀的員工，就對企業有歸屬感。同時努力培養團隊精神，形成凝聚力，我們在平時的工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學習、互相幫助。有困難大家一齊來承擔克服，經常組織一些集體活動，形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導遊、計調及安全方面的培訓。多次安排導遊外處出考察踩線。對培養我公司員工的工作氛圍和團結互助精神起到積極的作用。 三、樹立行業新風，引領旅遊新潮流
目前我市旅行社共有二百家之多，大家都靠組團業務來支撐，競爭異常殘酷。出現了許多采取不正當手段競爭的情況。送禮、拉關系、低質低價搶業務。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內部管理，狠抓質量，從導遊培訓，到計調出去踩線，到業務員職業道德培訓，把好關口，不做低質低價團，不靠請客、送禮、拉關系做業務，轉變成靠品牌、靠服務、靠創新來吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了良好的收益。及時加強與客戶的溝通、回訪。
公司成立以來已有十一載，半是甘苦半是感慨，有些方面還不盡完美。面對未來，我們充滿了信心和激情；我們的目標是一流的旅遊品牌，我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務，“持之以恒，言必有信” ！