登封中國國際旅行社位於 登封市北環路203號,是鄭州旅行社中比較知名的旅行社,也是國際旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,登封中國國際旅行社為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。 登封國旅作為登封唯一一家國際旅行社,登封國旅已走過22年風雨路。早在2001年4月,該社已改制為有限責任公司,現有員工120余人,其中高級導遊3名,中級導遊數十名,覆蓋英、德、法、意、日、韓、泰等多個語種。統計數字顯示,今年以來,該社共接待遊客21萬余人次,其中入境遊客7萬多人次,同比增長10%左右。 當前,登封國旅正在利用淡季對全員進行培訓,除組織員工學習相關法律、法規外,該公司還邀請文物、地質、歷史方面專家對導遊進行系統培訓。在2006年度市旅遊局組織的導遊大賽中,董小燕、朱俊強獲得“鄭州市優秀導遊員”稱號。全體導遊還與公司簽訂誠信服務保證書,承諾不索要小費,不引誘、誤導、脅迫旅遊者購買商品等。 嵩山少林是鄭州旅遊的“金字招牌”,登封國旅的服務質量直接影響到城市形象。多年來,該公司始終不忘強化管理、提升服務水準。在市旅遊局開展的“旅行社管理年”活動中,該公司進一步建立完善旅行社崗位職責、人事管理、教育培訓、服務質量監督等完善的內部管理制度,並制作了詳細完整的業務管理、人事管理等檔案。在特色經營上,武術修學遊、網絡營銷等有效拓展了市場空間。 |