恩施州鐵路國際旅行社有限公司

恩施州鐵路國際旅行社有限公司位於 湖北省利川市清江大道284號（鐵路旅行社）,是恩施旅行社中比較知名的旅行社,也是國際旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,恩施州鐵路國際旅行社有限公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

恩施州鐵路國際旅行社成立於2005年5月，是經省、州旅遊局批準，在恩施州工商局註冊的專業旅行社。隸屬恩施州鐵路建設委員會的民營企業。恩施州鐵路國際旅行社現設：組團部、地接部、導遊部、散客接待中心、總部財務核算中心、辦公室等六大部門，擁有恩施、建始、鹹豐、利川、來鳳、宣恩，鶴峰七個門市營業部、擁有恩施國際大酒店、江景商務賓館二個商務中心和恩施土司城一個景區導遊培訓基地，從事旅遊管理與導遊專業人員30余人。其中：專職導遊13名，外語導遊2名，中層以上管理人員13名。公司總經理從事旅遊工作十余年，不僅持有總經理資格證，還是恩施職業技術學院的副教授、國家執業安全師和[ISO9001：2000]國際質量管理體系內審員；豐富的管理與導遊服務經驗使公司日常運作有條不紊，業務經營在本地始終走在前列。公司的中層幹部和導遊人員以大專學歷為主，公司大專學歷員工人數占全體員工總數的80%以上,管理人員中大學以上學歷占923%。公司從成立之初，就非常重視人才的選拔和培養，不僅為公司培養了自己需要的人才，而且為社會和其它旅行社也培養了許多優秀的人才，經過近幾年來的努力，公司員工的年齡、學歷、職稱結構也更趨合理。目前，我社在全州所開展的各項旅遊業務活動，嚴格參照ISO9001：2000]國際質量管理體系對公司的服務標準、員工選聘、崗位設置、工作流程、財務管理、突發事件預案進行了標準化規範，在企業內部形成了“質量是發展的保障
信譽是企業的生命”的企業經營理念，樹立了恩施鐵旅的品牌效益，企業的社會知名度和旅遊服務質量的認可度在不斷提高， “誠信
卓越
團結
奮進”的企業文化已經成為我們恩施鐵旅人的精神風貌。良好的企業文化，帶來了廣闊市場前景，在州、市政府和旅遊主管部門的正確領導下，通過公司全體員工的艱苦奮鬥，近五年來，公司的業務從組團社發展為組團、地接社，從恩施市場走向全國市，從接待國內遊客到接待國內、外遊客，年組織和接待遊客近4萬人，營業額已達2仟萬元以上，先後被湖北省旅遊局、湖北省人事局授予“全省旅遊先進單位”，被恩施州、市旅遊局授予“十強旅行社”，被恩施市旅遊局、恩施市工商局授予“誠信旅行社”。