北京藍色假日國際旅行社有限公司

藍色假日國際旅行社有限公司位於 北京市東城區東興隆街58號北京匯7層705室,是北京旅行社中比較知名的旅行社,也是國際旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,藍色假日國際旅行社有限公司為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

價值篇 藍色假日願景 創意中國旅業 打造世界品牌 專註渠道建設，專業旅遊產品設計，讓旅遊提高國人的生活品質。 在全球化經營中讓藍色假日品牌享有知名度、美譽度、忠誠度最高，全面推進國 際化經營戰略，成為中國最具創意的品牌企業之一。
藍色假日使命 為提升遊客快樂旅遊提供卓越服務； 為員工搭建一個成就夢想的舞台； 為合作夥伴從優秀到卓越做永久的支持者； 為國家創建一個具有百年發展力的世界品牌。 藍色假日核心價值觀 無敵服務 無敵服務定義 以遊客品質服務為中心，以合作夥伴利益為出發點，在公司上層領導高度倡 導下，全體員工積極參與的持續實踐、不斷改進服務水平的行為，是一個由實踐、 改進、再實踐的一個持久的過程。即每天做一件讓遊客或合作夥伴意外的驚喜或 感動的事情。每天做的好一點，是藍色假日對服務至上的無限追求。 無敵服務意義 21天的重復形成習慣，90天的重復形成穩定的習慣。即同一個動作重復 21天就會形成習慣動作。同理，同一個想法重復21天或重復驗證21次就會變 成習慣性的想法，一個觀念被驗證21次以上，就會變成你的信念，成功與快樂 取決於你的習慣，失敗與痛苦同樣取決於你的習慣。
藍色假日員工道德觀 做旅遊如同做人，不求完美人生，但求高尚人格。 ①做品德高尚的人
②做有使命感的人 ③做自我超越的人
④做學習創新的人 ⑤做爭創一流的人
⑥做顧全大局的人 ⑦做團結互助的人
⑧做勤奮上進的人
管理篇
規範 精確 嚴謹 高效
人力資源管理思想 一總則：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才 二基點：既要用人之力，更要用人之智 三部曲：信任、約束、成長。信任是提前，約束是保障，成長是歸宿。 用文化凝聚人心 用制度駕馭人性
用品牌成就人生
產品理念 向遊客奉獻優良產品 優良產品＝人本化＋專業化＋合理化＋舒適性＋獨特性 品牌理念 品牌就是價值 品牌建設目標： “三度＋三性”（知名度、美譽度、忠誠度；獲利性、拓展性、持續性） 品牌建設路線： 產品品牌到企業品牌，行業品牌到社會品牌，中國品牌到世界品牌。 品牌建設法則： 一個中心：藍色假日品牌精髓——傳播歡樂體驗 兩個基本點：品牌基礎建設和品牌推廣 三大紀律：堅持誠信、確保質量、形象一致 四大基本原則：遊客導向原則、個性化原則、分品牌原則、延伸有度原則
質量理念 為遊客提供百分之百安全、百分之百快樂的優質產品。 服務理念 行行都是服務業，環環都是服務鏈，人人都是服務者。 八心服務：誠心、貼心、細心、耐心、舒心、可心、熱心、專心 操作理念 安全 嚴謹 規範 勤儉 競爭理念 嚴把市場脈搏，專註遊客需求，了解競爭對手。 市場理念 只有合理的產品，沒有淡季的思想。