北京鐵道旅行社

鐵道旅行社位於 北京市豐台區馬家堡東路71號,是北京旅行社中比較知名的旅行社,也是鐵道旅行社連鎖店中服務和運營很好的公司,鐵道旅行社為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。

中國鐵道旅行社（集團）是北京鐵路局直屬以旅遊為主的專業化集團，也是全路鐵路旅遊聯盟的理事長單位，承擔著北京局旅遊業及相關支柱產業發展的重任，是路局非運輸企業市場化程度較高的企業之一。
中國鐵道旅行（集團）自2002年成立以來，歷經了幾次大的重組整合。特別是從2009年5月份開始，北京鐵路局對全局旅遊業進行了重新調整，三個區域公司的旅行社包括北京國旅、河北昌龍和天津津鐵旅行社，京鐵出租、欣途出租、廣運飯店、廣豐苑飯店和升旗賓館以及9家站段旅行社劃歸集團，企業管理總數達到了近30家，旅遊產業化的經營格局有了一個好的基礎和開端。2011年以來，為了壓縮法人企業，降低賦稅，在消化吸收、合並、拆分的基礎上，區域和站段旅行社，除了京鐵國旅和鐵路國旅兩家旅行社外，全部改制為中國鐵道旅行社分社。至此，中鐵旅集團整個企業管理總數為119家，其中二級企業、站段旅行社、分支機構共47個，售票網點72個。經營業務涵蓋了京津冀以及山西、陜西、山東、內蒙、廣州、海南、新疆等地，形成了旅遊業、汽車租賃出租業、飯店業、商貿業、會展服務業和資本投資六大板塊業務，截止2011年底，集團資產總額317億元，從業人員總數865人，年產值超10億元。
旅遊業為遊客提供“吃、住、行、遊、購、娛”一體的全方位、全過程服務。形成了國內遊、出境遊、入境遊三業並舉的良好局面，與國內外的旅行社和其他旅遊企業建立了廣泛、長期、穩定的合作關系。旅遊專列是旅遊業務中的拳頭產品，以國內旅遊專列為基礎，國際旅遊專列為延伸，打造不同等級的旅遊專列，適應不同遊客出遊需求為目標，先後開行了“中國東方快車”、“冰雪列車”、“豪華列車”、“絲路列車”、“假日列車”、“港澳專列”等旅遊專列，在國內外旅遊市場具有較高知名度。特別是在2004年成功地開行了“中俄友誼號”旅遊專列，使之成為我國歷史上首列跨越歐亞大陸的旅遊專列。從2009年推出的赤峰和雲台山“三固定”（固定時間、固定交路、固定目的地）旅遊專列，取得了巨大成功，隨後根據市場的需求陸續推出了野山坡、阿爾山、邯鄲旅遊專列，在路內外引起了強烈反響，取得了較好的社會和經濟效益。2009、2010連續兩年旅遊專列開行過百、2011年開行旅遊專列263列，為歷史最高水平，在中國旅行社協會公布的“2011年度中國旅遊專列運營商10強”中榮登榜首，2012年旅遊專列預計開行超三百列。
汽車租賃出租業，租賃業務為客戶提供車輛保養、機械故障的維修、車輛檢驗、保險事故處理、24小時故障救援、替換車輛、上門收取租金，全天候一條龍租後服務。中海汽車服務有限公司為集團下屬僅有的汽車租賃企業，現有車輛100部，具有帕薩特、豐田、奧迪、別克、北京現代、本田、邁騰、捷達、桑塔納、金杯等多種車型能夠滿足市場的不同需求。汽車出租業營業範圍為市內公路客運、出租汽車客運及汽車配件業務，下屬北京京鐵欣途出租汽車有限公司和北京京鐵出租汽車公司，現有大客車15輛，出租汽車82輛。2012年報廢了10輛老舊車輛，投巨資購入51座宇通大客車10輛，大幅提高了大客車的競爭能力，帶來了可觀經營收入。北京京鐵出租汽車公司自2000年起至今連續11年被北京市公安交通管理局豐台區專業安全委員平為交通安全先進單位。
飯店業下屬北京廣運賓館和升旗賓館兩家酒店，實現旅遊、飯店資源共享、經營共促、專業化管理、集團化調度的一盤棋格局。北京廣運賓館於2001年9月開業，為涉外三星級飯店,地處廣安門商務區內,毗鄰二環路,距北京西站僅10分鐘車程，建築面積約13萬平方米，擁有11個樓層，133間客房、5個大中小型會議室，400平米的豪華會議大廳音響系統采用國際先進設施,可接待300人會議。富有民族特色的中餐廳、異域風情的西式餐廳，以及風格各異的商務包間，可提供各式時令佳肴。酒店擁有商務中心、健身房、台球室、棋牌室、多功能廳等康樂設施，提供各式便利服務。升旗賓館於2000年4月開業，位於天安門廣場東南角，與前門箭樓隔街相望，到毛主席紀念堂直線距離僅300米。賓館借助觀升旗資源、積極營造國旗文化，取得了良好的經濟效益，社會效益顯著。2010年進行了裝修改造，賓館的硬件設施、服務質量以及國旗文化得到進一步提升，使來到賓館的每位賓客都能感覺到國旗文化的震撼力，在提高良好入住環境和優質滿意服務的同時，也使國旗文化置於每位賓客的心中。
商貿業形成了貨源運輸組織、港口管理服務為一體的服務體系，以“規模經營、規範管理”為經營戰略，以“滿足客戶需求，不斷超越自我”為指導方針，始終把客戶價值作為我們的關註焦點，抓管理、重質量、守信用，在長期的煤炭經營過程中開發出許多值得客戶信賴的煤炭資源，在國內建立起比較穩定的運銷售網絡渠道。
會展服務業為客戶提供專業的會議組織以及布展服務，采用靈活務實的管理方式，主動、超前做好各項服務。利用會展產業關聯度大、產業鏈條長的特點，以展會為平台，延伸產業鏈條，形成會展旅遊，帶動交通、住宿、旅遊、商貿等多項相關產業的發展。
資本投資為集團利用有限的資金，充分的市場研究，完善的投資監管，嚴格的風險控制，實現了穩定的投資收益，為集團發展提供了有力的資金保證。投資涉及旅遊公司、物流公司、公路運行、煤礦等多方面。
中鐵旅集團多年來堅持以“講誠信、講品質、講服務”為企業精神，始終秉承“同一個聲音、同一個動作、同一個目標”的經營理念和“跟得上、跑得快、有成效”的行為準則，企業經濟和社會效益逐年提升，連續三屆獲得北京市旅遊界最高獎“首都旅遊紫金杯”榮譽稱號；連續兩年在國務院新聞辦直屬的政府網、中國網主辦的榜中榜傳媒評選中，被評為中國國內遊旅遊組團業務“十大品牌旅行社”和北京“十大組團社”，連續三年獲得北京鐵路局收入金牌大戶和收入、利潤“雙超”企業。