從攜成定了5張5月5號回北京的南航機票（電子票，已付款），因有2人不去了，多余2張要退票。1 “更改條件：航班起飛前24小時以外同等艙位開放時可免費更改。起飛前24小時以內及起飛後需至南航直屬售票處辦理且收取票面價10％的更改費。退票條件：航班起飛前24小時以外按票面價的20％計收。起飛前24小時以內及起飛後按票面價的50％計收。簽轉條件：不得簽轉。”問題：只能退票，不能轉讓給別人嗎？2 “退票條件：航班起飛前24小時以外按票面價的20％計收。”問題：是按790*20%收嗎，還是880？當時是790+90（含稅）買的，現在網上賣價已經1140+90了，可我還要支付退票費，鬱悶。各位有什麼好辦法，能原價轉讓就好了。

電子客票及行程單（報銷憑証）信息 姓 名 鄭傳芳証件號 420281198311115029電子客票票號 784-3390596966行程單號 4079339642航空公司 中國南方航空公司訂座記錄 DH1LG/RR4YM使用限制 不得簽轉更改退票升艙貨幣類型 人民幣 機票價格 330稅費 50 總價 380保險費 0 航班 航程 起飛時間 艙位 狀態 投保 中國南方航空公司CZ3953 深圳寶安機場 武漢天河機場 06月14日 08:25 R 客票有效，未使用 0投保電子航空意外險信息您沒有購買電子航空意外保險銷售代理人信息單位名稱 深圳市攜程旅行社有限公司 地 址 深圳市深南東路4003號世界金融中心A座30EF 電 話 0755-25981699 代理編號（Office號）szx763 國際航協代碼（IATA號） 08313421 昨天購買的機票，今天在網上查詢，機票是真的，但是查詢的信息說我沒有購買電子航空保險？但是我有購買，拿到的保單是陽光保險公司的，請回複給我的保單是不是假的？