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香港購物的投訴電話是多少?

我在一個品牌專賣店購物由於當時缺貨,他們讓我先付錢並承諾給我送貨,但至今沒有消息,跟他們聯系了也在拖我.準備投訴他們,請問投訴電話是多少?最好是化妝品行業的,還有,投訴後有關部門會怎樣處理?
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香港消委會：http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html
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