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積分扣點一案

我因1/2要出差至義烏,因此再網上定了一個深圳至義烏的機票(用積分兌換的),我記的應該是1/1日定的但是定後前後不到一個小時我因其他事情無法前去我又馬上打電話去取消,我取消後過一個小時我又打電話去確認是否有取消,貴公司人員回答說已取消當時我又問他那我的積分是否會被扣除他回答我說不會,但我1/7日上網要預定其他酒店時發現我的積分已經被扣100000點了,還有我上網查詢機票已於1/3日寄出我很懷疑為什麼我沒收到機票?,我的疑問是為什麼要欺騙客戶?
深圳 其它

全部回答(3)

  • 木村興发表于2006-01-11 00:00:00
    我有打電話給攜程他回答一周後會還給我點數因此我在等看看謝謝
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  • 天涯追夢ing发表于2006-01-10 00:00:00
    建議你到“客戶交流”中“預訂問題回答”留言，攜程的工作人員會很快給你答複的！
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  • 廢人发表于2006-01-08 07:12:00
    這個可能部門流程之間造成的問題，建議你致電攜程，讓他們好好幫你查下，問題應該很容易解決的。
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