服務: | hopetrip客服員的態度都超好,說話很熱情,有問題只要反映了,就能得到及時的回復,確實是把遊客的小小問題真正當成一回事,讓遊客心裏感覺超爽。 |
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享用心得: | 景區完全沒有什麽可看的,6元門票還差不多,60元完全沒有必要,應該是個人承包的性質,預訂門票時出了問題,我們是1元秒殺的門票,其中有幾張是同一個手機號碼訂的,結果到景區只拿著短信取票還不行,還需要拿身份證對照取票人姓名,差一個字都不行,一張也不認可,同一個手機號訂兩張票根本不讓進。後來打了hopetrip客服給溝通半天,認可一個手機號一張票,但還有3個人沒能進去,客服承諾讓我們現金買票,給我們補票款,開始有點不太相信。真正收到貨款,才覺得hopetrip服務效率真的不錯,不欺客。贊一個。 |