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| 優點： | 都還不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 本人與先生兩人於2011年9月11日早上6點50在宏村乘坐中巴前往黃山風景區遊玩，快到目的地的時候乘務員遊說大家報黃山一日遊的團，說中秋假期黃山遊客太多，昨天（2011年9月10日）遊客自己排隊買票排了兩三個小時，坐索道上山又排隊兩三個小時，如果不參加一日遊的話，當天是無法下山的，因我們當天要回屯溪住宿，所以當天必須下山。司機把車停在了一家叫做東嶺湯口飯店門口前面，乘務員說這個飯店是和中巴一個公司的，都是正規的，裏面有免費的旅遊咨詢服務，還有一日遊和其他景點遊玩，也不告訴我們自己怎麽上山，無奈之下只好進飯店裏看個究竟，我們進去後就有一對老夫婦（年紀大概五六十歲）招呼我們報名參加黃山一日遊，說每個人292元包括黃山景點門票，上山來回的車票還有導遊陪同服務，我就問他們自己去怎麽走，他們也不理我，我問他一日遊這麽短的時間黃山都能走遍嗎？他說能，有導遊帶著我們走小路就能走完，然後就招呼其他人報名收錢了，我們只好報名參加一日遊，兩個人共交納了584元後，他給了我一張黃色的收據（上面擡頭是黃山新港國際旅行社，黃山一日遊2人584元）、兩頂黃色的印著新港旅的帽子和兩個寫著黃山新港國際旅行社的胸牌，，收了錢後就讓一個女孩把我們參加黃山一日遊的十幾個人帶到東嶺換乘站，乘車到黃山景點大門。下車後我沒有看到新港旅行社的導遊，只好跟著人流走到了雲谷寺排隊乘索道的地方，排了大概20分鐘後我看到一個導遊站在隊伍外面，我看他正和我們一同報名黃山一日遊的同伴說話，我就招呼他，他說把收據給他，然後才能給我們門票，我就給他了，我問他是他跟我們上黃山嗎，他說先排隊，上去再說，我不懂他是什麽意思，他就快速離開了。我們排隊大概一個小時才坐上索道到達了白鵝新站，下了索道後我沒有看到一個標記有新港國際旅行社的導遊，我就打給胸牌後面旅行社標記的電話0559-5563266/5563878，問他們是怎麽回事，收我們錢的大叔說不是全程導遊陪同，我說為什麽我們交錢的時候不告訴我們？他無言以對，見我執意要個說法，他無奈之下給一個導遊打了電話，我們見到那個導遊之後他給我們指了一日遊的路線，根本就是騙人的，那條路線我問了當地的免費咨詢人員，沒有什麽好風景，我們就按照朋友以前推薦的線路往西海峽谷——二環的方向走了，一路都是問的黃山免費咨詢站的工作人員給我們指的線路，在下午四點左右的時候我們到達了白鵝新站又坐索道回到了黃山風景區的大門口，然後自己花了13元錢買票坐車下了山回到了東嶺，我們的行李寄存在東嶺湯口飯店，我們回去取了行李，然後我質問他們夫妻兩個為什麽欺騙我們，他們的回答是人太多了，沒有辦法，簡直就是強詞奪理，他們人多勢眾，見我們兩個也不能把他們怎麽樣，又趕時間回屯溪，他就說頂多把下山回來的車票退給我們，我懶得跟他這種人講道理，就答應了，沒想到他得寸進尺，他說只能每個人退給我們六元錢，說我們沒有按照他們的路線走，如果按照他們的路線走的話不是從這個門出來，下山的車費就只有六元錢，這分明就是愛要不要，不要拉倒的姿態，大叔還臉紅脖子粗的跟我們嚷嚷，明知道我們趕車回屯溪，他手裏拿著錢就是不給我們，我覺得跟他說什麽都是廢話，不能耽誤自己的行程，只好拿了退給我們兩個人一共12元的票錢趕車去了，但是我跟他說了，我一定要投訴他們，他們這種可恥的行為嚴重影響了安徽黃山的旅遊形象，這麽美麗的自然景觀怎能孕育出此等卑劣性情的人呢？本來我們的這次旅行是非常美好的，就這家黑店把黃山在我心裏的地位嚴重拉低到谷底，大家都是出來散心的，就是圖個開心，我應該交的費用我不會差店家一分錢的，大家賺的都是辛苦錢，但是欺騙我的行為，我一定給自己討個說法。可能有些人覺得每個人損失幾十元錢不算什麽，黑旅行社就是鉆了遊客這種心裏，覺得反正大家出來玩都趕時間，也懶得計較幾十元錢，所以就讓他們這樣一直胡作非為下去嗎？我這次維權光手機長途費用就不知道花了多少錢了，但是我一定要維權到底，這件事情嚴重侵害了遊客的利益，我不能讓這家黑店再欺騙其他的遊客們了，請相關部門嚴懲此黑店，杜絕此類事情再次發生，大家共同維護黃山旅遊形象，為國家旅遊事業做出貢獻！ |
