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| 因公去過多次聚龍灣，喜歡裏面的優美環境。上個周末帶孩子去玩，她很開心。可惜，有些池因檢修沒有開放，藥池的藥味不夠濃。我們住在主樓，隔音差，早晨被在走廊講話的客人吵醒。 |
| 周末一家人和一群朋友去的，我們住的是貴賓樓溫泉房，房間不錯，有個溫泉小池，泡溫泉很方便，小孩子玩得很開心。不過，我覺得聚龍灣的管理要好好加強一下。這次去有幾個地方都覺得不方便：1、我們住的貴賓樓離溫泉區有點遠，但可以從一個小門進去，不用繞到大堂再進入溫泉區（不過也近不了多少）。但保管物品的時候就有點麻煩了，從小門進溫泉區要用溫泉票換一個戴在手上的溫泉牌，然後再從溫泉區進入酒店大堂前台換一張服務員手寫的白條，然後再憑白條到儲物間換儲物櫃鑰匙（有一段路程，而且手續復雜）。當泡完溫泉取回物品後還要到前台重復一次上述的手續換回溫泉牌才能離開。沒泡溫泉時還覺得沒什麽，當我泡完溫泉渾身又濕又泠的時候，還要在酒店大堂前台跑來跑去的時候，就覺得這裏的服務十分不人性化。而且當時的服務員態度也不是很好，兩個服務員推來推去，一個叫我去那邊，到了那邊又叫回去辦，弄得我一肚子氣，幾乎擺出要投訴的樣子，兩個服務員才勉強幫我換了白條。2、溫泉沒有幹燥巾供應。我去的時候是2月，天氣還比較冷，在儲物室拿的一條幹毛巾很快就濕透了，披在身上好冷，無奈溫泉裏放毛巾的櫃子空空如也。這一點就不夠金水台溫泉做得好，那裏是走到哪裏都可以換毛巾的。3、溫泉區裏大部分都是常溫池，包括標準遊泳池、沖浪池、兒童池等等，搞得凡是熱水池都人滿為患。4、自助早餐人太多，食物供應不及時，到處都亂哄哄的。5、當初訂房的時候是直接打電話到聚龍灣訂的，當時就感覺幫我們訂房的人態度非常不好，幸虧房子還是訂下來了，我入住時就看到有旅客找旅行社訂的，結果去了後發現沒房間了。 |
