金鳳凰,處處陷阱,坑你沒商量!來泡溫泉,為方便住了他們家的酒店,溫泉只開了三分之一,剩下的不是冷水就是落滿樹葉垃圾的池底;相當冷清;奇葩的是該酒店:進門一股濃重渾濁的味道夾雜著煙味,明明冷冷清清入住率很低(入住期間不曾遇到一個客人),為何安排這樣一間貌似還沒有ready迎客的房間?窗上的灰大得完全達到了窗簾的作用;地毯上兩床之間赫然三個大大黑黑的煙印!趕著去泡溫泉,沒要求換房;結果第二天check out故事開始了,服務員說地毯上被我們燙出了煙頭印,要賠錢;我們回房間查看,恰是那三個相當醒目的煙頭印;我們否認,全家沒一個吸煙的人;服務員糾正道:兩個是原來的,一個是新增的;我們要求他們拿出證據來;高潮來了!!!服務員熟練的掀開床墊拿出一個煙頭來,居然真有證據啊!!然後男主管在旁蠻橫插話:別說了,賠150塊錢吧;試想,常人誰會這麽費事處理煙頭啊?不會扔抽水馬桶?再不濟也扔窗外了;我意識到遇敲詐了,手機行李在大堂,於是要求現場的男主管打110;他們相視沈默了一下,然後男主管生硬的說要不你們先去吃早餐吧,我們再調查一下;原本包含在房費的自助早餐變成了點單,小餛飩,粥~~~過了一會,男主管不出意外來找我們,很恩惠我們的口氣:“這次賠償就算了”。繼續checkout,奇葩繼續:昨晚酒店用晚餐,燉蛋收了雙份錢;解釋曰:標價是一個蛋,昨天其實放了兩個蛋燉的,不過既然我們不知道,他們依然吃點虧,給我們退錢;考慮到家裏還有事,所以沒再糾纏,離開了;回家致電號稱他們前台經理的投訴;兩次交涉,他們結論:也許是客房打掃人員上次沒抓住燙煙頭的客人,怕自己賠,所以找下家買單;他們會處理客服打掃人員的;但是拒絕道歉…對於這種處處算計,不入流的行徑,我們也無奈,分享給大家,謹作參考,打個預防針吧 |