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臺灣高鐵優惠票價之定期票優惠活動

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臺灣高鐵定期票變更及退票:
1、定期票發售後恕不受理變更,持有人要求變更時,應依退票後重新發售方式辦理。
2、定期票退票限於優惠效期內,由記名持有人本人辦理;逾期不予退費。
3、退票金額之計算,除另有規定者外,應由定期票實收票價扣除經過日數乘以指定區間定期票退票單日扣減基準金額及退票手續費20元後退還餘額(不敷扣除者不予退費)。
4、前項經過日數係指自購買或續購後首次使用當日起算至退票當日止之日數,購買或續購後未使用即退票,則經過日數以0計。使用後退費者,退費當日均視為已搭乘,不得計入退費。
5、定期票不受理退卡及歸還製卡費。

臺灣高鐵定期票掛失:
1、定期票遺失時,應由記名持有人本人至高鐵車站或聯絡客服專線(代表號4066-3000)辦理掛失停用手續。掛失後如有被冒用之情事者,由本公司承擔 該損失風險。卡片一經掛失後,恕不受理取消掛失。
2、辦理掛失手續後,旅客可選擇退費或補發新卡。如旅客選擇退費,本公司將依照定期票退票規定辦理計算車票剩餘金額後退還於原記名持有人;如旅客選擇補發新卡,本公司將依原已使用之票卡之優惠效期補發新卡,旅客須支付製卡費100元。
3、如持有人持有一張以上之定期票,但掛失時無法提供明確資料以判斷所遺失之記名票卡為何者,本公司得不受理掛失。

臺灣高鐵定期票優惠期限:
1、以連續天數計算,定期票自購買或續購後首次使用當日起算30日之營業時間結束截止。
2、連續假期、疏運期間等或其它特殊狀況,如經本公司公告暫停定期票之搭乘使用時,其優惠效期將按受影響日數自動展延之。
3、因不可抗力或其他臨時性因素致於定期票效期內,列車停駛超過一日(含)時,針對受影響之定期票持有人,自動將其優惠效期按全天停駛日數展延之。

臺灣高鐵定期票使用規定:
1、本卡為非接觸式智慧卡,使用時將卡片輕觸驗票閘門上之感應區,閘門確認有效性後即自動開啟。
2、定期票限搭乘自由座車廂。
3、定期票於有效期限內可不限次數搭乘,故如遇列車運行中斷、運轉變更、或因可歸責於本公司之事由之列車遲延、因傷病中止旅程者恕不受理退費或補償。
4、持有人持定期票自旅行開始至旅行完成之時間,不得超過三小時三十分。
5、卡片請妥善保管,應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之破壞,若有前述破壞情形致卡片資訊無法辨識時,不予受理退費且不予補發。前述情事係故意破壞者,得不予搭乘、不予受理退費且不予補發。
6、記名定期票僅限記名持有人本人使用,不得轉借、讓與或以其他方式供第三人使用。如經查證非本人使用時,該第三人依本公司無票乘車規定補收起程站至到達站間應付票價,並得加收已乘區間票價百分之五十,同時將該定期票卡收回,因收回衍生之權益損失由票卡持有人自行承擔。但本人能證明第三人之使用非其借用或轉讓等故意行為所致者,應返還之。
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