去噴香港買手機出現成績怎樣辦?去噴香港買手機固然會對比便宜,然則也存在必定的風險。一旦手機出現成績或毛病,就會對比費事。來自廣州的趙密斯就出現了這樣的成績,我們一路來看一看她遭受了甚麽樣的瓶頸,最後又是若何處理的。 近日廣州趙密斯花了400港元購買了一項聯保設計,該設計擔保在手機屏幕出現任何成績時都可收費維修。但是今年7月,趙密斯的手機屏幕出現毛病,在與邊疆經銷商交涉了兩個多月,既不能維修手機,又不能換新機。 ►維修:說是收費其實要交三成費用 趙密斯在接收記者采訪時說,現在之所以為兩部機購買名為“陽光包”意外保證幹事設計,就是由於聽說替換屏幕很昂貴。今年7月,趙密斯的手機爆屏,她因而攜帶相幹發票和保險單,前往廣州經銷商門店咨詢售後維修事宜。不虞,維修點的人搜檢後告知她,手機要送到廠家修理,機主需求支付相幹費用的30%。 “在噴香港買保險的時辰,夥計並沒提到這點,我後來在密密層層的保險條目裏找了很久,終究看到一行小字寫著相幹收費。”趙密斯泄漏顯示,在噴香港購物時候正本就不多,誰會擔任看清晰保險條目呢? ►換機:要另交費最後“操作不了” 直到8月份,經銷商見知趙密斯,手機不能維修,但可以換一部新機。隨後她第二次去門店,卻被見知不但要付之前的30%,還要加收20%的“系數費”。“正本在保險條目渺小的字中有這條申明。”趙密斯說,現在買手機的費用是人平易近幣4544元,現在經較勁爭辯,她要付“系數費”和維修費用等費用,實付2544元才幹換新機。 固然趙密斯最後決意按折價替換新機,但仍遭到經銷商拖延。“發明發賣員對此項流程一點都不熟習,維修點的相幹發票及考驗單被放在另外一個地方,隨後又見知我由於沒有發票和考驗單原件,操作不了。”經過屢次交涉,趙密斯仍未收到新機,非常沒法。 ►處理:自付千余元換回一台新機 接到趙密斯的贊揚後,記者於9月10日至今屢次經過進程致電和上門等體式格局,與該手機的經銷商聯系,不外,經銷商多個部分的擔任人對此事拒而不談。 昨日,任務峰回路轉。趙密斯告知記者,經銷商已在9月12日處理了這個經過兩個多月仍未處理的成績,趙密斯自付一千余元,換回了一部價值四千余元的老手機。 |