去噴香港買手機出現成績怎樣辦?去噴香港買手機固然會對比便宜,然則也存在必定的風險。一旦手機出現成績或毛病,就會對比費事。來自廣州的趙密斯就出現了這樣的成績,我們一路來看一看她遭受了甚麽樣的瓶頸,最後又是若何處理的。
近日廣州趙密斯花了400港元購買了一項聯保設計,該設計擔保在手機屏幕出現任何成績時都可收費維修。但是今年7月,趙密斯的手機屏幕出現毛病,在與邊疆經銷商交涉了兩個多月,既不能維修手機,又不能換新機。
►維修:說是收費其實要交三成費用
趙密斯在接收記者采訪時說,現在之所以為兩部機購買名為“陽光包”意外保證幹事設計,就是由於聽說替換屏幕很昂貴。今年7月,趙密斯的手機爆屏,她因而攜帶相幹發票和保險單,前往廣州經銷商門店咨詢售後維修事宜。不虞,維修點的人搜檢後告知她,手機要送到廠家修理,機主需求支付相幹費用的30%。
“在噴香港買保險的時辰,夥計並沒提到這點,我後來在密密層層的保險條目裏找了很久,終究看到一行小字寫著相幹收費。”趙密斯泄漏顯示,在噴香港購物時候正本就不多,誰會擔任看清晰保險條目呢?
►換機:要另交費最後“操作不了”
直到8月份,經銷商見知趙密斯,手機不能維修,但可以換一部新機。隨後她第二次去門店,卻被見知不但要付之前的30%,還要加收20%的“系數費”。“正本在保險條目渺小的字中有這條申明。”趙密斯說,現在買手機的費用是人平易近幣4544元,現在經較勁爭辯,她要付“系數費”和維修費用等費用,實付2544元才幹換新機。
固然趙密斯最後決意按折價替換新機,但仍遭到經銷商拖延。“發明發賣員對此項流程一點都不熟習,維修點的相幹發票及考驗單被放在另外一個地方,隨後又見知我由於沒有發票和考驗單原件,操作不了。”經過屢次交涉,趙密斯仍未收到新機,非常沒法。
►處理:自付千余元換回一台新機
接到趙密斯的贊揚後,記者於9月10日至今屢次經過進程致電和上門等體式格局,與該手機的經銷商聯系,不外,經銷商多個部分的擔任人對此事拒而不談。
昨日,任務峰回路轉。趙密斯告知記者,經銷商已在9月12日處理了這個經過兩個多月仍未處理的成績,趙密斯自付一千余元,換回了一部價值四千余元的老手機。
鑒於以上廣州趙密斯的經歷,我們總結了以下建議。列位網友去噴香港買手機時要特殊屬意了。
►建議:噴香港花費遇費事在廣東亦可贊揚
相信很多白領都有去噴香港購物的“快樂愛好”,個中許多人喜好購買電子產物。不知趙密斯的履歷給你甚麽啟發?記者以為,除在購買聯保設計時要看清晰條目,特殊是用小字寫的、隨便馬虎忽視的條目外,就是要知道若何贊揚以保護本身權益。
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此前,廣東省花費者委員會和噴香港消委會簽署了《粵港消委會花費維權協作和談》,憑證這份和談,花費者在粵、港任何一地購買商品或接收幹事時產生花費糾葛,都可向花費糾葛產生地或居住地的消委會贊揚。向居住地的消委會贊揚,符合受理條件的,由受理花費贊揚的消委會實時向花費糾葛產生地消委會移送,由花費糾葛產生地消委會查詢造訪措置責罰,並將措置責罰結果傳遞移送方消委會備案。
►盤點:部分品牌手機的聯保幹事
HTC 指定機型可全國聯保。HTC噴香港官網泄漏顯示,全新的HTC全國保修幹事涵蓋噴香港和澳門,凡是在這兩個區域的指定特約經銷商購買原廠(指定型號)HTC手機,都可以在邊疆一切保修點享有1年保修幹事。
三星指定經銷商可全國聯保。凡在噴香港和澳門指定經銷商購買三星原裝、噴香港和澳門正軌發賣的手機(不適用於配件),憑認可的發票正本及保用證明書(客戶存根),由購買日起計,都可在購買地(噴香港或澳門)及中國邊疆重要省市的“三星電子幹事中央”享用一年根基保修幹事。
蘋果帶上港澳通行證可聯保。在港澳區域出售的iPhone,蘋果公司憑證三包政策來維修,花費者可以在邊疆任何授權維修點保修和替換,然則除小票和保修卡以外,花費者還要帶上港澳通行證。
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