日前, 澳門保安司宣布增強對軍隊人員的強化,不但從說話照樣從身材素質都請求人員要好好進步。保安司司長張國華指出,保安軍隊重視前線人員的說話才能和培訓,治安警、司警皆有操葡、英、淺顯話的人員接聽告發,設二十四小時的說話援助,以敷衍社會生長及居平易近、旅客的訴求。對搭客在年夜三巴玩耍碰著甚麽疑問或是在酒店住宿碰著溝通成績的時辰保安司停頓能發揮最年夜的感化,幫助解答困難。
保安司司長 張國華回應稱,澳門回歸十多年,保安軍隊人員學歷年夜幅提拔,警隊、海關等前哨軍隊人員,八成五以上具初中以上學歷。六成的司警具有年夜學學歷,海關、治安警離別是三成及二成多。
司警與相幹學齊集辦多項延續性葡語課程,並與理工學院合辦淺顯話及英語課程。接聽緊要電話方面,治安警與司警局設有專線,供市平易近、搭客產生緊要事宜時乞助、告發,以便採取舉措。治安警察局舉措控制中央每個輪值時段,放置八名操葡、英、淺顯話的人員擔任接聽報案熱線。司警局一九九○年起,放置中葡翻譯人員協助值日室傳譯任務,翻譯人員廿四小時辰命,現由十二名中葡傳譯員輪值參與。從2004年起,再度放置廿四小時的中英翻譯,翻譯人員現有十人。
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