央視《經濟半小時》3月31日播出節目《噴香港購物,暗埋騙局》,以下為節目內容實錄: 許多人都有這樣的經歷,出門旅遊被導遊帶到所謂指定購物點去,不是器械買貴了,就是買到贗品,橫豎受騙受愚總是難免的。旅客挨宰,贊揚無門,這已成了一種社會公害,來自國家珠寶玉石判定中央的數據顯示,2006年北京區域赴新加坡、馬來西亞旅遊時購入的珠寶首飾,及格率為僅13.51%。在網上我們可以看到有數受騙受愚的案例。 深圳底價入團踏上噴香港之旅 進了購物點,買回一堆渣滓,這樣的事屢屢報導,但照樣總有人持續受愚。為甚麽旅遊訛詐防不勝防?正本在旅遊行業裏,這是一個潛劃定規矩,一些小觀光社常常靠低價組團,吸引花費者,然後就靠騙旅客購物來彌補虧空,這樣的旅遊團內行業裏叫填坑團。毫無疑問,填坑團裏,挖坑的是觀光社、導遊和商家,那他們又怎樣能把旅客推到坑裏去呢?前不久,我們的記者就親身體驗了一把。 2007年3月12日我們的記者離開深圳,列入了當地的觀光團。深圳能夠是去噴香港最便宜的地方。 觀光社任務人員:“三天600多吧。” 在深圳,出境遊的廣告到處可見,價錢低得讓人心動。在一家叫做經澤商務中央的地方,記者聽到了噴香港三日遊最便宜的報價,只需450元錢。當記者泄漏顯示要參團的時辰,才知道除團費,還有其他的強迫費用。 深圳海本國際觀光社任務人員:“每人的自費項目是320元,加上小費100元,就是420元一小我。” 在觀光社的行程單上,明邃曉白寫著,自費項目必須列入。其他任務人員還特地吩咐,中途必定不能私自離團。 觀光社任務人員:“日間離團要收錢的,告知你萬萬不要離團,離團費一人1000元錢不是我們要收你的,是導遊要收的,必定要收怕你們跑失蹤了知道吧,跟團走就是要你去購物這是很顯著的嘛。” 為甚麽中途離開不進這些購物點要交納如此昂貴的離團費呢?這外面有甚麽玄機呢?看到記者對購物不太寧神,任務人員信誓旦旦地做了擔保。 觀光社任務人員:“他們價錢也不是很貴,相對是真貨,只是我們定點到哪個店去買這模樣而已,由於我們都是協作得很好的協作夥伴,你寧神吧,我們那個紫荊花假期做得很好的。” 2007年3月13日在黃岡海關,記者見到了紫荊花假期觀光團的領隊陳蜜斯。陳蜜斯告知記者我們的團友來自全國各地各個觀光社。當記者交納小費的時辰,陳導遊給記者開具了“噴香港皇悅國際旅遊無限公司”的收條。像記者這樣的來自各個觀光社送來的散客,構成了一個紫荊花假期。 購物之旅圈套密布 紫荊花假期觀光團號稱450元的噴香港三日遊,最後交了900元錢團費才幹成行,這個價錢和深圳市旅遊局推行的“優良誠信噴香港遊”現實上差不多。分歧的是,“優良誠信噴香港遊”並沒有指定購物點,也不強迫購物,可紫荊花假期觀光團卻明白告知你,必須要去指定的購物點。而更蹊蹺的是,這個觀光團一坐上觀光社放置的旅遊車,噴香港導遊就宣布了一條禁令。 在記者列入的觀光團中,第一天放置了旅遊項目,第二天有購物環節,記者正本想以一名旅客的身份用隨身攜帶的DV拍攝行程,但沒有想到,一坐上噴香港導遊放置的旅遊車,就碰上了一件意想不到的任務。 導遊:“我姓劉,文刀劉,人人可以叫我小劉,我是你們的接收導遊,也是你們的導遊助理,這位同夥在車上不能錄相不能攝影。” 當心的小劉見知全車旅客,噴香港是個重視隱私的地方,不只不能對著她拍攝,乃至不能在車上向外面拍攝。雖然這聽起來有些稀疏,然則不明就裏的旅客們照樣放下了手裏的攝像機,只能趁導遊不屬意拍攝一點車窗外的風景。小劉告知人人,她只是擔任把人人接到,以後會有其他一名導遊來迎接這些旅客。 小劉:“他姓陳,耳東陳,他是我們公司最優良的導遊之一。” 優良的陳導遊一上車,就阻撓了另外一名旅客的拍攝,即使他是在拍攝著名的紫荊花。 陳蜜斯:“師長教員不要攝影。” 旅客:“不讓攝影是嗎?” 陳蜜斯:“劉蜜斯沒說嗎?” 為甚麽噴香港的導遊們對拍攝如此敏感呢?深圳的領隊陳蜜斯也說不清晰。為了增添不需求的費事,記者只拍下了陳導遊的一個側臉,然後就只能記載聲響了。陳導遊卻是開門見山,一上車就告知人人此行的重要目標。 紫荊花假期陳導遊:“人人在噴香港吃和住,全都靠這些資助商直接資助,資助人人在噴香港吃和住以後,人人便可以低團費離開噴香港不雅觀光,以後就怎樣樣購物,商號也能夠賺到錢,這樣就叫共贏局勢,所以人人在噴香港的吃和住全都靠這些資助商直接資助。” 陳導遊說的資助商是怎樣回事呢?正本就是指旅遊行程裏放置的購物商鋪。雖然購物是在第二天,然則陳導遊一上車就最早給旅客們灌註貫註噴香港人的購物理念了。那麽陳導遊又將帶人人到哪裏去賣價廉物美超值劃算的便宜貨呢?在第二天的購物之旅中,一上車陳導遊就把這個好往事告知全車的旅客。 陳導遊:“我們現在走的這家珠寶店,就是霍英東師長教員所開的一家珠寶店,他自己並沒有涉足珠寶行業,是由於噴香港旅遊生長局約請他來開一家這樣的珠寶店,它的名字就叫金至尊。” 接上去要去的是赫赫著名的金至尊嗎?就在全車的旅客都很等候的時辰,陳導遊又告知人人一個好往事。 陳導遊:“噴香港市內金至尊它的分店,官價都是九折到九五折,明天我們走的是金至尊的總店博覽全球,所以我們可以拿到8折折扣給人人。” 離開陳導遊說的金至尊的總店,博覽全球,然則那邊並沒有金至尊的珠寶,可那邊只賣一個品牌,就是“慕迪”。在營業員的熱忱幹事下,山東的楊師長教員花了9800元錢給太太買了這條白金項鏈。項鏈墜上有12顆小碎鉆。它有一個難聽的名字叫“枯木逢春”。 山東旅客楊師長教員:“在選產物的時辰,確切就是想將最好的帶給自己的太太。” 不然則楊師長教員,全團共有五六小我購買了昂貴的珠寶。但仿佛陳導遊其實不滿足,他幾次再三提示旅客此次噴香港之行是年夜年夜地占了資助商的便宜,應當對資助商有所報答。 陳導遊:“邊疆同夥來噴香港你們是有幾種體式格局體式格局:一種是自內行,離開噴香港自己管吃管住,沒人理你,在噴香港住兩三天的時候,這吃住和交通費用每小我或許是3000-6000元的費用;而其他一種是無購物團,就是沒有購物點走,全程走景點,這類團費要4000-8000元,你只交450元的費用在噴香港的吃住就靠這些資助商資助,(他們)停頓把資助費賺回來,所以也不要說我家裏甚麽都有。” 在噴香港旅遊,住宿費要花若幹錢呢?記者到所住宿的三星級青逸酒店停止了咨詢,散客住宿加上幹事稅和政府稅要600多元錢。不清晰陳導遊所說的高達8000元的破耗從何而來。行程中下一個購物環節是買手表,旅客們對手表的知識認識得其實不太多,正在這個時辰,著名單獨參團的旅客熱忱地站出來講自己就是做手表生意的,可以為人人出主意。他的話引發了記者的屬意。 白衣須眉:“我在家裏就是運營手表的,手表你像勞力士、歐米茄和雷達,這裏的表和我們國際年夜致能相差30%,看一下價錢,我明天跟他們再去看一下,對比一下,假設帶去的地方太高了那我就回去買。” 這位白衣須眉看似懇切的話讓許多旅客都放下心來。自己的團隊裏有一個做手表生意的人是一件何等榮幸的任務啊。至於這名須眉所說的話沒有任何旅客嫌疑。當記者離開酒店的時辰,發明酒店專門設置了旅遊車停靠處,在地下車場裏,一撥撥邊疆來的旅客,正守候坐上旅遊巴士,他們將和記者一樣從這裏最早購物之旅。 陳導遊:“噴香港供應優良幹事,然則噴香港的優良幹事只供應給有錢人,而且花錢人士享用。買菜的能享用優良幹事嗎?弗成能。你去了酒樓裏說蜜斯請為我拿碟青菜、拿碗白飯,幹事員都不想理你,而你出來講我要持魚翅熊掌鮑魚等等這些,不要說蜜斯,司理都親身來迎接。人人出來以後,停頓每位團友都拿個包包出來,不要讓我難堪。” 在陳導遊的遊說和白衣須眉的幫助下,旅客們果真在皇室鐘表珠寶公司享遭到了“司理”迎接的優良幹事。山東的楊師長教員以五折4300元的價錢買到了這塊瑞士產的“聖凱萊”手表,有兩位河北的老伉儷,也在白衣須眉的熱忱幫助下,五折16000買下了這塊鑲鉆的“聖凱萊”金表。 山東旅客楊師長教員:“一進門以後,導遊就說了這個表店是噴香港最著名的表店,然後 把我們領到一個佳賓室,說這是專門迎接佳賓的,隨後司理說在北京亨得利有他的表店,而且說他這個表牌子特殊硬,預備在鄭州、在濟南設他的分店,這些人也就相信了,加上有購物托,有他的出現全部進程都亂了。作為我,我以為我是一個理性的人,最後卻是一個,現在想起來是完全理性,理性的器械一點都沒有了,就是這個進程。” 楊師長教員所說的購物托就是這個白衣須眉。在他的幫助下,短短的一個多小時,旅遊團就購買了價值10多萬元的手表。就在人人離開表店竣事了購物之旅的時辰,旅客們被見知白衣須眉有任務提早離團了。 固然只要一天時候,但參團的16個搭客算計了一下,他們在購物點就花失蹤了快要20萬元。導遊和安插在旅客中的托兒,一個唱白臉一個唱紅臉,引得參團的旅客傾囊而出。可是,他們聯手扮演的這場騙局,在第三天就被識破了,這一天來自山東的楊師長教員逛街的時辰,成心中走進一家表店,他隨口問了一下價錢,結果嚇了一跳。由於幾家年夜表行根基就沒有聽說過他剛買的所謂瑞士名表“聖凱萊”。緊接著,在一家珠寶店,他又發明一款標價不到1000元的項鏈,和自己頭天花9800元買的項鏈差不多。這下楊師長教員就更焦急了,他決意到北京找權威部分判定一下,自己買的是真是假。 3月19日一早,楊師長教員就帶著在噴香港購買的手表和項鏈離開國家珠寶玉石判定中央。同時記者也把河北老伉儷購買的價值16000元的手表拜托作了判定。 判定師:“據它(項鏈墜)的紅外譜線理會,它的這個表蒙是玻璃的。” 9800元購買的白金項鏈居然鑲嵌了玻璃,這很難讓人相信,很快這條白色項鏈有了精準的判定結果。就是一條18k的黃金項鏈.由於對珠寶首飾沒有太多的認識,楊師長教員其實不知道發票上的750就是判定書上的18k金。 判定是:“從發票下面來講,唯一能挑出(成績)來的就是這個750,它只標清晰明了這個貴金屬的含量,然則並沒有標明它的總屬。” 楊師長教員:“對,它甚麽金屬沒有。” 判定師:“應當標明這個金屬的總屬是黃金,那麽前面就應當有G或是有AU或PT 這不是PT,PT是鉑金。” 楊師長教員:“他跟我們說就是鉑金。” 判定是:“這個鉑金它不叫鉑,它是去了金字旁,它叫白金。國家尺度劃定 白金只能用稱呼鉑,鉑的俗稱是白金,而那個白色的黃金不能叫白金,由於現在的迷信很蓬勃,他可以把14K、9K、18K都做成那種白色彩,但它不能叫白金。” 明顯珠寶商把白色的黃金看成鉑金低價賣給了楊師長教員,那麽手表又若何呢? 判定是:“這個表從我們的判定結果來看,它的金屬部分主如果鐵、鎳和銅的合金 楊師長教員:“那麽鑲嵌的這些呢?” 判定是:“不是鉆石,是立方氧化鋯和人工分解的立方氧化鋯。” 雖然流傳宣揚是鉆石金表,然則在皇家鐘表珠寶公司開具的擔保書上,卻絲毫沒有說起鉆石金表,不良商販又在文字上玩了花樣。當記者致電噴香港旅遊生長局,才發明全部旅遊購物布滿了流言和欺誑。 噴香港旅遊生長局任務人員:“我們沒有指定一些觀光團,或是一些特定的觀光社,他們要帶搭客去一些我們指定的地方去購物,由於噴香港我們歷來沒有這樣指定的體式格局,噴香港都是一個自在生意的社會,其實假設賣贗品的話,噴香港會有海關等部分管理那種賣假的器械。假設你說的是他的標價太高,噴香港有噴香港的花費者委員會,還有適才說的是,假設搭客去買器械在隨團去買的時辰,就是我適才說的旅遊業議會,他們會擔任這類的。” 記者隨後電話采訪噴香港旅遊業議會。 噴香港旅遊業議會任務人員:“我是說你們最好的保證,就是有這個14天的百分百退貨保證,我們是不問你們來由,只如果你們是符合這個退貨請求的話,便可以退貨,發票在嗎?” 記者:“發票都還在。” 噴香港旅遊業議會任務人員:“包裝啊、盒子都還在嗎?” 記者:“盒子不在了,由於感受帶的時辰太費事了,由於個子對比年夜,所以盒子不在了。” 噴香港旅遊業議會任務人員:“哦,依照我們的劃定,假設搭客不滿足的話,請求退貨的話它的包裝必定要和買器械的包裝如出一轍,才可以請求退貨,假設沒有的話,市肆是有權利不給你退貨的。” 記者:“然則只不外是外包裝沒有了啊,這個在發票下面寫的很清晰,發票下面已寫了,這個發票下面寫的很清晰的,然則僅僅是一個包裝而已,至於這樣嗎?僅僅是一個包裝而已,不至於說由於包裝破壞就不退貨了啊?” 噴香港旅遊業議會任務人員:“他們是有權利這樣做的,由於你沒有包裝。” 依照旅遊業議會的說法,河北老師長教員伉儷花16000元購買的手表其實不享用退貨擔保。僅僅是由於外包裝不完全。那麽,現實這些聖凱萊手表是真是假?僅僅是價錢虛高照樣根基就子虛烏有?首先記者依照皇室鐘表出具的維修卡最早核實,聽到的卻是這樣雲山霧罩的答復。 記者:“你們這裏有沒有一款表叫聖凱萊?” 沈陽瑞士手表維修中央:“沒有。” 記者:“這個牌子你們聽說過嗎?” 沈陽瑞士手表維修中央:“沒有。” 杭州三閩年夜廈瑞表公司:“噴香港皇室鐘表珠寶公司拜托我們維修聖凱萊。” 那麽,現實瑞士有沒有這個品牌呢?記者和瑞士駐華年夜使館取得了聯系。瑞士年夜使館很快就給了記者答復:正本瑞士實在其實有聖凱萊手表,但手表其實不在十年夜名表之列。手表下面也歷來沒有鑲嵌過鉆石。皇家鐘表珠寶公司不是聖凱萊在亞洲的總代理商,他們發賣的手表是冒充的手表。 半小時不雅觀察:用制度和手藝緊縮訛詐空間 “名不虛傳,老小無欺”,一向是中國生意人信奉的經商竅門,然則現在一些造孽運營者卻相信,打一槍換一個地方、能蒙就蒙也能夠賺錢,他們乃至相互勾通,做成一個連環套,把訛詐看成商品來運營。 現代生意人生活生計空間無限,顧客多半是熟人,騙一個少一個,誠信經商是他們的一種生計天性。現代人生意做遍全國乃至全球,這給那些造孽商人一個錯覺,顧客有的是,不騙白不騙。渙散各地的花費者之間信息互不溝通,異地花費維權本錢又高,造孽商人鉆了這個空子,實在其實能未遂一時。 是否是現在就比現代更難保護商業誠信準繩?固然不是,花費者永久弗成能接收訛詐,成績是我們不善於行使各類現代手藝手段,緊縮造孽商人行騙的空間。現在信息手藝那麽蓬勃,真正是天際若比鄰,假設邊疆和噴香港乃至於其他國家監管機構之間/守舊便利的信息交換渠道,發明幾千裏外的一個騙局其實不比/發明本村老鄉設置的騙局難若幹。俗語說,有耗子的地方就有騙子,只要多一些防止受騙受愚的手段,才會增添被人欺騙的能夠。 |