打造“中國卓越旅遊運營商”

　　□信息時報記者 韋柑潞 　通信員 張敏婷

　　20年前的今天——1994年5月26日，“廣之旅”徽標及其整體設計計劃正式出台，廣之旅也在業內首家導入CI（企業品牌計謀），實行名牌計謀。2006年6月9日，廣之旅成為全國首家被認定為“中國聞名商標”的處所旅遊社。2013年，廣之旅營業額接近40億，組接人數超320萬人次，躋身中國辦事業企業500強。日前，廣之旅總裁陳白羽在接收信息時報記者專訪時表現，經由20年，廣之旅的品牌成長之路已階段性完成：“我們正朝著‘中國卓著、世界著名的綜合旅行商’的目的進步，而以產物立異和辦事立異晉升品牌價值，將是將來我們賡續盡力的偏向。”

　　老故事：業內首個導入CI引跟風

　　據懂得，“廣之旅”成立於1980年，是深深紮根在南粵的膏壤上成長起來的企業。1993年開端步入全國一、二類旅遊社百強企業。20世紀80年月中後期，CI進入中國，1994年5月26日，廣之旅在全國旅遊社業中首個導入CI，實行名牌計謀。原公司以全新的企業形象——新穎生動的“廣之旅”展如今國內外旅行者面前。寄意“璀璨陽光，綻放紅棉，無邊綠野”的標記成為公司的新標記，亮麗光鮮的紅、黃、綠三色，能幹、光鮮、極具個性。

　　導入CI後，“廣之旅”品牌形成了普遍影響，公司昔時利潤較上年飆升41%，被序言稱為“廣之旅效應”。而這種CI策略兩年後紛紜被同業效仿，催生了全部行業的品牌意識。此後，“X之旅”“XX假期”的旅遊社品牌陸續湧現。

　　新成長：定制化辦事知足旅客需求

　　廣之旅總裁陳白羽表現，跟著旅客花費程度的進步和旅行經驗的豐碩，其需求已從最初的“走馬觀花”、“到此一遊”向深度、個性化改變，將來只有賡續立異，供給更貼合旅客需求的產物，能力更好的抓住旅客的“胃口”。

　　在旅行產物的開辟方面，據陳白羽介紹，廣之旅有專門的研發部分，對線路設計進行完美優化，還會賡續推出新產物。“以歐洲遊為例，近兩年來一國深度遊開端增多，而本年我們則有冰島、格陵蘭島、巴爾幹半島這些全新線路和產物。”

　　在細分市場方面，廣之旅旗下已註冊的子品牌商標已跨越72個，正在申請中的有11個。個中，重要包含有主打純玩不購物的“高品保”、針對情侶、蜜月等人群的甜美“侶程”、行程新獨特、食宿嵬峨上的高端旅行品牌“金品廣之旅”、針對長者人群、行程休閑輕松的“老友記”，以及知足更多旅客定制旅行需求的旅行品牌“臻逸”等。

　　本年，作為嶺南團體旗下旅行板塊的龍頭企業——廣之旅再次領先於同業，和IBM睜開深度合作，周全推進信息化轉型進級，構建整合線上線下的渠道營業系統，優化客戶感受。“好比我們試下經由過程微信給旅客供給更多應用信息參考，簽註送簽情形、導遊的小我介紹等信息。在旅途中，旅客還可以隨時對住宿、餐飲等進行點評，一改返程後收集搭客看法的滯後性。”“我們旨在以打造‘中國卓著旅行運營商’，為客戶供給個性化的旅行辦事，進一步進步廣之旅品牌的競爭力。”陳白羽表現。

　　廣之旅近年佳績

　　●今朝在廣州市內擁有40多家營業點，有200多家營業收集遍布珠三角，在華南地域構建起完美的發賣收集。此外，在香港、澳門、北京、雲南、四川、喀什等地設有分支機構，營業普及全球100多個國度和地域。

　　●2013年營業額接近40億，組接人數超320萬人次，躋身中國辦事業企業500強；被國度質檢總局、國度旅行局結合評定為“2012年度全國旅行辦事質量標桿單元”，成為廣東獨一入選的旅遊社企業。

　　●2012年，躍居全國旅遊社百強全國五強，榮登出境遊十強旅遊社榜首。