圖上的花兒在哪裏呢？

春季賞花，是近期最熱點的旅行主題之一。宣揚照中看似高端、大氣、上檔次，浪漫而夢幻的花海，令人向往。然而告白很飽滿，實際很骨感。比來，在3·15花費者權益掩護日光降之際，南邊日報記者對廣東省內部門景點睜開查詢拜訪，經查詢拜訪發明，包含盤龍峽、百萬葵園、從化天適櫻花樂土等，實景與告白宣揚圖相差甚遠，激發旅客吐槽。被旅客奚弄成“去了懊悔，不去更懊悔”的景點，是否涉嫌虛偽宣揚？花費者該若何保護合法權益？

   告白很飽滿 實際很骨感

   “起先看到盤龍峽薰衣草的宣揚照，認為是一大片薰衣草園，看上去就像法國普羅旺斯的薰衣草一樣。去到盤龍峽一看，才知道不是那麽回事。”市民陳師長教師聲稱本身“被坑了”，被告白吸引前去，卻發明與告白上充斥浪漫氣味的薰衣草花海有著天地之別，直呼“有種受騙上當的感到”。現實上，不少旅客和陳師長教師一樣，受告白的影響，對圖中有如普羅旺斯般的花海神往不已。但身臨其境，卻遭遇了實際的襲擊。

   據知戀人士泄漏，新豐櫻花峪的告白宣揚照，也和實景有著較大的反差。因為該景點的櫻花栽培時光不長，櫻花瓣較小，然而宣揚照上倒是大朵豐滿的櫻花，差別甚大。

   記者查詢拜訪發明，不少以花為主題的景點，在告白宣揚上有本身的操作手段。一位不肯意泄漏姓名的景點市場部工作人員告知記者，幾乎所有告白宣揚照都必需經由PS，這在業界已經是司空見慣的做法，沒有經事後期處置，就無法做宣揚照。“假如花不敷美，還有一些做法是將其他景點，甚至國外景點的花圖P進來，做後期加工處置，看上去也是這個景點的，不細心看是看不出馬腳的。”

   還有一些景點，固然沒有動用PS嫁接圖片、盜用圖片等做假手段，但經由過程高明的攝影技巧拍出的讓人心動的宣揚照片，也與旅客的親眼所見有偉大差別。慕名前去百萬葵園的市民吳師長教師，對面前的一切覺得絕望。花了人均150元的門票錢，進到景點內之後，卻發明面前的風景和宣揚照上的相差甚遠。“不僅沒有大片陳規模的向日葵，並且花田裏的向日葵花也根本雕零了，真是沒什麽悅目的。”

   “橫豎我不會來第二次了。”來自惠州的旅客王阿姨感慨道，3月8日加入公司組織的百萬葵園一日遊的她，動身前則對這趟路程十分等待。“宣揚照，還有一些旅行中介放在微博上的照片，看上去很美啊，所以一向願望來看看。沒想到是如許的。”她指著面前的一小片花田說，這就是她在這裏看到的最大“花海”，“不來懊悔，來了更懊悔。”她奚弄道。

   據百萬葵園的花工介紹，一般情形下，園區都邑在春節黃金周、十一黃金周之前為花做建築及處置，以確保旅行旺季花能正常開放。本年春節時代氣溫溫暖，花期提早，如今剛利益於盛開事後的雕落期。

   民眾點評網網友y_yoll評論：騙錢吧，都沒櫻花了，還賣告白，說什麽櫻花展到3月十多號，就門口有幾棵開得很好的，認為裏面都如許，列隊買票進去才發明裏面只有櫻花樹沒有櫻花，感到受騙上當了。後面的同窗們就不要進去浪花錢了。不外油菜花照樣許多。人太多了，拍照一般，買票也用了2小時。

   別的，自駕遊的留意了，下面泊車場都是哄人的，開端認為是櫻花場的工作人員，還有工作證，後來才發明都是村民或者私家的，進去至少20元停車資，並且還離櫻花場異常遠，走了半小時。而山頂的泊車場才是官方的，免費，並且就在門口。路邊也不要隨意泊車，看到有輛車在路上停了幾分鐘拿器械，就有個阿婆出來要錢，說停在她家門口，拉著司機不給走。

   民眾點評網網友yukigvstb評論：我是2月28日禮拜五曩昔的，公司組織曩昔，從市區開車曩昔要1.5小時，所在是在寶趣玫瑰園曩昔幾分鐘。我們也許10點多過到去，一進門口一大片爛地裏面停的車子不多，門口掛著是假的櫻花，門票60元，進去看只有幾棵櫻花是開的，看到一些有油菜花還可以，櫻花圃不大走路邊走邊看30分鐘就可以走完了，重點是我們昨天是有下過雨的，所以進去櫻花林裏面攝影搞到鞋子隨處都是泥巴，還有就是看到一些極限項目玩，然則全體都要錢的。我們去之前在網上看橋很英俊的，然則現實我們看到了那一座所謂橋就是橋上有點假的櫻花，短短30米的路上去就要100元，一點都不英俊。

   民眾點評網網友位移holly評論：假如想如今去的同夥，我建議就不要去了。因為沒有團購，門票60大洋啊。去到後，我最想問櫻花在哪裏？？？在哪裏啊？油菜花也有，但不是一片片的，所以有受愚的感到。因為照片這裏的櫻花好英俊啊，異常吸惹人。不外這裏很多多少攝影喜好者在拍照……不外不懂他們在照人照樣風景，看不懂啊！總之，我感到就大失所望咯……有點認為浪花錢。

   3·15專題謀劃兼顧：

   姚偉新 戴長途 蔡華鋒

   旅客維權成本高取證難

   景點宣揚亂象層出不窮，旅客有苦說不出。對於散客而言，縱使發明面前的風景與告白宣揚圖截然分歧，感到受騙上當，也很難經由過程司法手腕維權。“這種現象其實很常見，不少旅客已經見責不怪了，吃了一次虧，下次不去就好。”廣東顧浩巍律師事務所律師顧浩巍剖析道，一方面，大部門旅客的維權意識淡漠，即使被景點的虛偽告白誘騙，也很少投訴或者找景點主管部分維權，大都當花錢買了教訓。另一方面，旅客即使向相幹部分反應相幹情形，可能短期內得不到有用答復則不了了之。

   北京市中倫文德（廣州）律師事務所律師呂代兵則表現，實際中切實其實有旅客因虛偽宣揚被訛詐，但很少人會經由過程訴訟渠道解決問題。這主如果由個別花費者的花費特點所決議的，個別花費行動中，花費者相對於經營者來說經濟力氣軟弱，花費者對於商品辦事常識欠缺，花費者缺少組織性。以上各種身分，導致個別花費者的維權訴訟的投入產出不成正比，時光成本投入過大，一盤遊客不肯意因為被景點宣揚誤導如許的原因消費更長的時光精神去陷入一場訴訟裏。

   虛偽宣揚透支景點信用

   現實上，除了上述提到的維權成本高的問題，取證難也是癥結。“只依據本身的主觀體驗，感到所看到的風景和宣揚照不符，很難判斷這是虛偽宣揚，也可能是花期問題，也可能是拍攝角度問題，取證之難，是讓許多旅客對這個問題有魔難言的原因。”業界人士剖析道。

   廣東決議計劃研討院旅行家當中間主任李銘建坦言，告白自己切實其實帶有誇大的成分，用技巧手腕美化圖片是告白習用的手段。但旅客去景點旅行，確定是要看實景，而不是虛構圖。是以景點如許做，切實其實有誤導之嫌。

   “這恰是表現了一些景點急功近利，且缺少立異動力。”廣東省旅行局成長計劃中間副總計劃師周誌紅表現，部門景點願望以最短的時光和方法實現效益的最大化，經由過程掩飾誇大甚至虛偽的宣揚將“美景”出現，卻沒有熟悉到自身最有價值和特色的處所，沒有挖掘獨到的魅力地點，只把精神放在了宣揚名堂上。而這種虛偽宣揚現實上就是誘騙花費者，最終導致景點的誠信和信用崩塌。

   @!word!@景區虛假宣傳@!word!@可罰50萬

   顧浩巍表現，依據《花費者權益掩護法》第八條劃定，花費者享有知悉其購置、應用的商品或者接收的辦事的真實情形的權力。景點若在宣揚中表示和許諾的完整違反實際，誤導花費者，已經侵占了花費者的知情權。景點作為經營者，應該供給商品和辦事的真實信息，不得做惹人誤會的虛偽宣揚。假如被認定存在虛偽宣揚，景點將接收處分。依據《告白法》相幹內容，應用告白對商品進行虛偽宣揚的，由告白監視治理機關責令告白主停滯宣布並以等額告白費用在響應規模內公開清除影響，並處告白費用一倍以上五倍以下的罰款。景點的虛偽告白不只要全體撤銷，並要接收行政處分。

   呂代兵彌補道，假如景點告白被認定為虛偽宣揚，除了向旅客補償喪失之外，依照新修訂並於本年3月15日正式施行的《花費者權益掩護法》劃定，本地的工商治理機關或其他部分（如旅行局）可以對違法的景點經營者處以充公違法所得並處以罰款的行政處分，假如湧現訛詐的範圍偉大、旅客的相幹喪失難以盤算如許的情形，相幹部分甚至可以對經營者處以50萬元以下的行政處分，責令其休業整理甚至吊銷營業執照。

   須多方面防備虛偽宣揚

   旅客被景點的虛偽告白誤導正當權益受損，應該若何維權？顧浩巍表現，旅客可向景點請求補償。

   此外，花費者可應用景點或本地的投訴手機向相幹部分反應，可乞助於花費者權益掩護協會（下稱“消協”）。假如喪失重大調和無果，還可經由過程民事訴訟來解決。補償主體則是告白主。別的，假如告白的宣布者（好比電視、平面序言等）明知道告白虛偽仍然宣布，應該承擔連帶義務。旅客須要從多方面取證，景點的門票、宣揚單、實景圖以及相幹視頻灌音都要留意保存。

   在呂代兵看來，修訂後施行的《花費者權益掩護法》對花費者的掩護力度和規模比早年大了許多。依據修訂後的《花費者權益掩護法》第五十五條劃定，旅行經營者有訛詐行動的，花費者可請求增長補償其喪失，增長補償的金額可達花費者購置商品的價款或者接收辦事的費用的3倍，增長補償的金額不足500元的，按500元盤算。斟酌到花費者小我力氣有限和怕麻煩的心理，新消法第四十七條付與了花費者協會代表花費者進行民事訴訟的權力。假如旅客同景點經由過程協商會談無法到達預期賠償，可以向消協反應，在浩瀚花費者正當權益受到損害的情形下，消協集中訴訟，如許操作起來更經濟也更現實，也會鼓勵更多花費者站出來保護自身權益。旅客假如對自身權益和景點責任的相幹問題不清晰，可以向司法付與了響應公益性職責的花費者協會進行咨詢，追求贊助。

   除了應用司法手腕，旅客進步自身的辨別力，同樣能免遭虛偽宣揚誘騙。李銘建表現，進步自身辨別才能，包含不要單憑景點宣揚圖就激動決議，理解應用多種序言，經由過程線上線下的宣揚，懂得景點口碑。他強調，景點更應當意識到，PS圖片，只會讓旅客留下負面的印象，對景點沒有利益。即使圖片和景點實景確切存在收支，例如應用過時的圖片，也應當註明是材料圖片或者拍攝時光。進行這種老實宣揚，有助於晉升"大眾,"對景點的好感，樹立景點品牌。周誌紅對此表現認同，在他看來，景點進行虛偽宣揚，事實上侵占了花費者的知情權，短期內可能會發生必定的經濟效益，但從久遠看必定搖動企業成長的基礎，一旦景點的誠信和信用崩塌便再難恢復。想要博得效益，賡續立異、晉升辦事才是景點成長的準確偏向。

   顧浩巍表現，於治理部分而言，切實其實存在少數監管部分監管不到位，或者審理旅客投訴效力低劣等問題，有地域的主管部分甚至處所當局還有縱容景點的虛偽宣揚的現象，只為進步本地的經濟效益。增強監管，同樣至關主要。