中日美三國航空乘坐之體會

北京-東京航段，曾經乘坐過中國國航、日本日航、美國達美三個航空公司的航班，經由過程三個航空公司的辦事反應出欠亨國度的文化以及人們的心理狀況。

1、餐飲辦事
   起首，國航和日航的飲料杯子巨細一樣，達美航空的飲料杯子比國航和日航的要起碼大出三分之一。

飲料的種類大體雷同，分歧的是國航把啤酒放在餐車的裏面，顧客不知道有啤酒，好酒的乘客試探著訊問空姐才會給。達美航空的啤酒就放在顧客能看到的餐車台面上，顧客一目了然。日航不只有啤酒還有紅酒甚至有香檳，並且一次豈論要幾瓶都可。

果汁飲料方面，國航都是大包裝，每次只給顧客倒多半杯，日航也差不多如斯，達美有聽裝的，一次給顧客一聽。

餐食方面三個航空差不多，都有2種類可以選取，分歧的是，日航會有一張用中、日、英三種文字寫明餐食內容和名字的卡片，讓顧客選取起來加倍直接便利。

2、空姐

   國航和日航空姐的打扮服裝都很整潔，服裝發型同一，日航空姐都是經由很精致的化裝，並且精力豐滿，國航的空姐固然也是化裝的，然則精力狀況不是那麽豐滿。達美航空空姐的服裝穿戴不太一致，有的不穿禮服，發型也很隨便，還有@!word!@披頭披發@!word!@的，化裝也是小我各樣。

   辦事立場方面，國航的空姐的立場和語調也算溫順，然則和日航的空姐比擬缺乏發自心坎的真摯和恭順，面臨顧客的問詢，國航空姐面部沒有臉色，日航空姐會以笑顏和遷移轉變的眼神和顧客呼應，並且蹲下或跪下和顧客溝通，達美的空姐和顧客攀談的立場像是看待兒童，臉色豐碩說話簡單語速很快。

3、平安救生演示

   三個航空公司必弗成少當然都有平安救生演示，國航和日航的平安救生演示在播放錄像的同時還有空姐的現實操作演示，達美航空沒有空姐的現實操作演示，這個時刻她們或在一路攀談，或半依半的靠註目著顧客，一副漫不全心的樣子。

總體的感到，乘坐國航固然說話上有親熱感，辦事方面也沒有顯著欠好的處所，細心領會認為空乘人員與乘客之間始終堅持著辦事與被她們辦事的關系，在這種關系下，乘客稍稍的會有些壓力。

乘坐日航，國人會體驗到在國內原來就應當獲得的卻又一向被疏忽的那份尊敬和莊嚴，空姐那平和、善意、清純的眼神使得本身的自負也陡然增長了很多。

達美航空的飛翔，更像是眾人在做一場遊戲，只是空乘和乘客分離飾演了分歧的腳色，不分主次，隨便而輕松，平等的交換和溝通是全部遊戲獨一的規矩。