暑期旺季到來,為了保障消費者權益,交通部觀光局頒布104年上半年間(1月22日至6月16日)旅遊業營運狀況,個中包括3家廢止旅遊業執照、3家自行申請暫停營業和8家申請閉幕。
別的,觀光局提示旅遊消費者,參加旅遊社舉辦之旅遊活動或購買國際機票,應留意事項以下:
●選擇領有旅遊業執照之正當旅遊社簽訂旅遊契約較有保障,並應確認洽辦者係旅遊業相關從業人員。
●搭客與旅遊社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容,並宜向旅遊社瞭解其營業狀況;繳費時應索代替收轉付收據並確認旅遊社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險;另搭客得視個人需求自行推敲加保旅遊安然險。簽約後如衍生相關糾紛,得檢附相關收據及契約以書面向品保協會(臺北市長安東路2段78號11樓)或觀光局(臺北市忠孝東路4段290號9樓)申訴。
●國人於出國前請趕早檢查護照效期是不是6個月以上,倘護照效期不敷,請儘早申請換發。
遊客可以應用,觀光局免付費電話 0800-211734、品保協會申訴專線02-25068185進行旅遊諮詢。另搭客如於國外發生急難變亂,可向「交際部旅外國人急難救濟聯繫中間(環球免付費專線800-0885-0885)」尋求協助。