相關閱讀:悠遊卡公司介紹 悠遊卡有邊幾種 悠遊卡嘅使用範圍 悠遊卡客服中心地址電話 推薦閱讀:台灣自由行觀光悠遊卡搶購 帶著悠遊卡去旅行 台北觀光護照 悠遊卡問題解答 然後是關於悠遊卡退卡退費計算方式。 01-正常卡:退費金額=押金餘額+可用金額-退卡手續費。 02-人為毀損:退費金額=押金餘額+可用金額-卡片成本-退卡手續費。 03-溢扣:退費金額=押金餘額+可用金額+溢扣金額。 那麼如果悠遊聯名卡不使用想退悠遊卡的餘額,怎麼辦? 01-卡片外觀及感應狀態正常:請至臺北捷運各站、部分停車場悠遊卡加值設備,依機器操作畫面執行退卡程序,悠遊卡全部餘額將透過發卡機構返還至客戶指定帳戶中;或持卡人可持卡片及個人身分證明文件親至「悠遊卡客服中心」辦理悠遊卡退卡退費,悠遊卡全部餘額將以現金方式返還,並收取終止契約作業手續費。卡片一經退卡退費後,悠遊聯名卡之悠遊卡功能將無法再使用,客服人員會將悠遊聯名卡卡片返還予持卡人。 02-無法驗得卡片資料、故障、毀損、感應不良、鎖卡、停用----請洽詢發卡機構並將卡片寄還發卡機構作餘額轉置。 還有旅客問,辦理退卡時,押金可以退嗎? 退卡時卡片完整無毀損狀況時可以將押金及可用金額全數退還,但退卡時,卡片如有人為毀損或卡層被剝離、摺曲、切割、破損、塗寫或在悠遊卡上以任何方式附加物品且無法回復,發行機構得依持卡人使用票卡之期間,按一定比例自押金抵償悠遊卡毀損費用後返還持卡人(具體參照悠遊卡常見問題答疑)。 還有一些問題,持退費通知單可以在哪裡領取退費金額。 1、台北捷運各車站詢問處(台北捷運各車站地址) 2、悠遊卡公司客服中心(同退卡地址) 3、統聯客運各自營站 另外,悠遊卡退卡時的注意事項。 01-惟有卡片號碼可辨識及非變造卡者,可辦理終止契約退還全部儲值餘額。 02-若押金制卡片遭人為毀損或卡層被剝離、摺曲、切割、破損、塗寫或在悠遊卡上以任何方式附加物品且無法回復,發行機構得依持卡人使用票卡之期間,按一定比例自押金抵償悠遊卡毀損費用後返還持卡人。(具體參照悠遊卡常見問題答疑) 03-若由卡片設備所造成的故障或毀壞,經悠遊卡公司查證屬實,持卡人不須負擔手續費及卡片成本。 04-現場辦理退卡,卡片退費金額達新台幣3000元(含)以上者,須後送悠遊卡公司處理,可選擇以支票或匯款方式退費。 05-如需以後送辦理退費者,退費金額另須負擔郵資或轉帳費,惟經查證屬卡片非人為毀損,或退款總金額達新台幣3,000元以上且以轉帳匯款者,則無須負擔上述費用。 收取手續費的原因? 悠遊卡是一張可重複加值使用的卡片,希望使用的民眾能長期持有不輕易退卡造成資源浪費,以符合環保目的。為鼓勵民眾能珍惜資源,凡卡片使用滿5次(含)以上且滿3個月(含),退卡免收20元手續費。 辦理退卡時,會扣手續費嗎? 當卡片使用未滿五次以上或未滿3個月以上,須扣手續費20元。 押金制卡片如有人為毀損或卡層被剝離、摺曲、切割、破損、塗寫或在悠遊卡上以任何方式附加物品且無法回復,發行機構得依持卡人使用票卡之期間,按下列比例自押金抵償悠遊卡毀損費用後返還持卡人(具體參照悠遊卡常見問題答疑)。 推薦閱讀:台灣自由行觀光悠遊卡搶購 帶著悠遊卡去旅行 台北觀光護照 悠遊卡問題解答 |